Für Seelen sorgen:Eine Oase in der Stadt

Wer durch die Offene Tür in Erlangen tritt, hat ein Problem, braucht psychologische Beratung oder einfach nur jemanden zum Reden. Das Seelsorge- und Beratungszentrum des Erzbistums Bamberg ist zwar am Katholischen Kirchenplatz 2, aber die Tür ist offen für jeden, unabhängig von Religion und Glauben. Wer die Offene Tür betritt, trifft zum Beispiel zunächst auf Eva Bulitta. Sie ist eine von rund 30 Ehrenamtlichen, die hier täglich von 9 bis 18 Uhr als erste Ansprechpartner zur Verfügung stehen, immer ein offenes Ohr und einen frisch gebrühten Kaffee anbieten. Sie ist seit 25 Jahren in der Offenen Tür aktiv und hat in dieser Arbeit eine Erfüllung gefunden, als die eigenen Kinder aus dem Haus waren. Wer durch die Offene Tür tritt, hat vielleicht Beziehungsprobleme, leidet unter Ängsten, trauert um einen lieben Menschen oder kommt aus anderen Gründen mit seiner Lebenssituation nicht zurecht. Vielleicht scheut er sich, einen Psychotherapeuten aufzusuchen. Vielleicht wurde er auch von einem Psychologen, der keine Patienten mehr aufnimmt, an die Offene Tür verwiesen. Die Gründe sind vielfältig, warum rund 700 bis 800 Menschen pro Jahr die Beratungsstelle aufsuchen, die in einem renovierten und erweiterten Bürgerhaus aus dem 18. Jahrhundert untergebracht ist. 384 Erstkontakte gab es im Jahr 2018, 3.100 Beratungsgespräche wurden geführt. Tendenz steigend. Neben den ehrenamtlichen Ansprechpartnern stehen auch sieben professionelle Beraterinnen und Berater mit unterschiedlichen beraterischen Ausbildungen zur Verfügung. Und das kostenlos. Das Erzbistum finanziert die Einrichtung mit den Personalkosten, einem sechsstelligen Sachetat und dem Unterhalt des Gebäudes. Zuschüsse geben Landkreis und Stadt, darüber hinaus gibt es Spenden von Privatpersonen und Institutionen.

Einer der Berater ist Michael Dörfler, der seit 1981 in der Offenen Tür hauptamtlich tätig ist und seitdem wohl fast 30.000 Gespräche geführt hat. Einige seiner Klienten, die er in schwerer Krankheit begleitet hat, sind ihm nachhaltig in Erinnerung geblieben. „Aus diesen Situationen bin ich beschenkter herausgegangen als ich hineingegangen bin“, erinnert sich der Pädagoge, Therapeut und Traumafachberater. Auch Fälle von seelischen Verletzungen in der eigenen Familie, die bei den Betroffenen oft schwere körperliche Störungen zur Folge hatten, berühren ihn. „Da bin ich froh, wenn ich nach der Arbeit auf dem Fahrrad nach Hause fahre, um abschalten zu können.“

Nicht nur für solche Fälle, die viel Kraft kosten, gibt es eine professionelle externe Supervision, in der die Beraterinnen und Berater sich stets in guten Händen wissen. Der Theologe Günther Leyh leitet seit zehn Jahren die Einrichtung, die 1971 von Karmelitenpatres gegründet wurde. Leyh ist Seelsorger (Diakon) und Ehe-, Familien- und Lebensberater. Dieses Jahr geht er in den Ruhestand. Sein Beruf, so sagt er, hat ihn demütig gemacht. „Es verdient großen Respekt, wie viele unter schwierigsten Voraussetzungen trotzdem ihr Leben meistern. Auch wenn sie dabei Hilfe benötigen.“ Es gibt Menschen, so erläutert er, die aufgrund ihrer Lebensgeschichte wenig Ressourcen haben, mit schwierigen Alltagssituationen zurecht zu kommen. Da könnten schon scheinbar einfache Ereignisse zu einer Krise führen.

Michael Dörfler ergänzt, dass auch Menschen, die im Beruf und im Leben erfolgreich sind, sich an die Offene Tür wenden, zum Beispiel, wenn sie mit beruflichen Entwicklungen überfordert sind, vom Partner verlassen werden oder eine schlimme Krankheitsdiagnose erfahren. Und sie schätzen es, dass sie hier anonym bleiben können. Manchmal kann die psychische Ausnahmesituation auch wie ein Blitz aus heiterem Himmel eintreten. Polizisten, Notfallseelsorger, Rettungssanitäter haben Karten mit der Nummer der Offenen Tür und anderer Einrichtungen dabei, die sie im Notfall verteilen. „Hilfe in seelischen Notlagen“ steht darauf. Diese Kärtchen wurden in Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Notfall- und Rettungsdiensten sowie der Polizei erstellt. Überhaupt arbeitet die Offene Tür mit vielen Einrichtungen der psychosozialen Versorgung und auch mit Ärzten und Psychotherapeuten zusammen.

Seelsorge und psychosoziale Beratung gehen oft fließend ineinander über. Auch wenn niemand nach dem Glauben der Klienten fragt, so spielen in den Beratungsgesprächen auch Sinnfragen immer wieder eine Rolle. Im Gesprächsraum, der wie das gesamte Haus modern, hell und freundlich eingerichtet ist, hängt – unauffällig aber nicht versteckt – ein Kreuz an der Wand. „Immer wieder kommen Ratsuchende selbst auf das Thema Beten zu sprechen“, sagt Leyh. Und manchmal suchen auch Muslime die katholische Einrichtung auf, weil sie mit jemandem reden wollen, der selbst gläubig ist und auch ihre Religion respektiert. „Die Offene Tür“, sagt Leyh, „ist eine Oase in der Stadt“. Und die Hilfe, die hier Tag für Tag von Haupt- und Ehrenamtlichen geleistet wird, ist ein Dienst der Kirche an den Menschen. Katharina W. (56), die schon seit 20 Jahren zur Offenen Tür geht, freut sich immer noch über das Angebot: „Das ist keine Larifari-Einrichtung, wo man ein bisschen betüddelt wird. Hier bekommt man professionelle Hilfe von ausgebildeten Fachleuten.“ Auch ihre ganz eigene Art zu glauben habe sie immer in die Gespräche mitnehmen können. Und Heidrun K. (38), die in der Offenen Tür in einer Beziehungskrise Unterstützung gefunden hat, bringt es so auf den Punkt: „Hier bekommt man immer Hilfe, hier haben die Menschen das Herz am rechten Fleck.“